INCLUSIÓN DE LA ELECTRICIDAD EN EL ALQUILER

USO DE ELECTRICIDAD: El alquiler incluye el consumo de electricidad considerado de uso normal. Cualquier consumo que exceda el 10% del total del precio del alquiler se considerará uso excesivo. En tal caso, y siempre que la vivienda disponga de contadores electrónicos que permitan verificar el consumo exacto, se podrá cobrar la diferencia del importe excedido de la fianza como consumo excesivo.

SERVICIOS INCLUIDOS

ACUERDO DEL ARRENDATARIO: El ARRENDATARIO declara haber leído y estar de acuerdo con las descripciones y servicios ofrecidos del alojamiento vacacional que ha alquilado, tal y como aparece en el anuncio. No se aceptarán reclamaciones por servicios no especificados en dicho anuncio. La propiedad se alquila "tal cual" se muestra en las fotos, siendo cualquier discrepancia entre el texto y las imágenes no motivo de compensación.

OCUPACIÓN

REGISTRO Y LÍMITE DE OCUPACIÓN: Solo las personas registradas a través de la app de bienvenida están autorizadas a residir en la propiedad durante el período de alquiler, respetando el límite de ocupación declarado en el anuncio. Será obligatorio presentar documentación de identidad de todos los huéspedes a través de nuestro portal de invitados.

ENTRADA Y SALIDA

HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT: El contrato de arrendamiento inicia a las 16:00h del día establecido como check-in y concluye a las 11:00h del día marcado como check-out. El horario para realizar el check-in se extiende desde las 16:00h hasta las 2:00h.

COSTES ADICIONALES POR ENTRADA FUERA DE HORARIO:

Entradas realizadas entre las 16:00h y las 21:00h no incurren en costes adicionales.
Entradas entre las 21:00h y las 00:00h conllevan un coste adicional de 50€.
Entradas entre las 00:00h y las 02:00h incurren en un coste adicional de 100€.
IMPORTANTE: Las propiedades equipadas con cerraduras inteligentes ofrecen acceso sin restricciones horarias adicionales a partir de las 16:00h hasta las 02:00, siempre y cuando la comunicación de la llegada tardía se realice con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso de que el cliente llegue fuera del horario de oficina sin previa comunicación y no pueda acceder a la propiedad por cualquier imprevisto, Homewatch no asumirá costes de hotel o indemnizaciones, debido a la posible indisponibilidad del equipo de check-in fuera del horario laboral.
HOMEWATCH no se hace responsable de llegadas después de las 02:00 aunque sean con cerradura electronica.
COSTE POR RETRASO EN LA SALIDA:
La salida debe efectuarse antes de las 11:00h. Cada hora de retraso no acordada previamente por escrito con Homewatch se penalizará con un cargo de 50€ por hora, que se descontará de la fianza.

COMUNICACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA:
El ARRENDATARIO debe comunicar su hora aproximada de llegada con al menos 24 horas de antelación. El día de llegada, deberá confirmar su hora exacta de llegada a Homewatch una hora antes. Homewatch recibirá al arrendatario en el alojamiento y proporcionará todas las instrucciones necesarias.

REQUISITOS PARA LA ENTREGA DE LLAVES:
Es obligatorio presentar un documento oficial de identificación de cada persona en el portal de huéspedes para la entrega de llaves. En caso de no poder verificar la identidad del arrendatario o la coincidencia con la persona que ha realizado el pago de la reserva, Homewatch se reserva el derecho de no entregar las llaves. El arrendatario recibirá un código, un enlace de apertura o un juego de llaves del alojamiento. En caso de pérdida, debe notificar inmediatamente a Homewatch, siendo responsable de los costes de reemplazo o cambio de cerradura si fuera necesario. Una vez realizado el check-in, el arrendatario es responsable de llevar siempre la llave; la cerradura electrónica es un complemento pero no el método principal de acceso.

MANTENIMIENTO, LIMPIEZA Y CONDUCTA

MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
LIMPIEZA FINAL: La propiedad será entregada limpia al inicio del arrendamiento. El arrendatario es responsable de mantener la propiedad durante su estancia y se realizará una limpieza final tras la salida del arrendatario. Esta limpieza final está incluida en el alquiler, no obstante, la propiedad debe dejarse en condiciones razonables de orden y limpieza.

MANTENIMIENTO DE PISCINA Y JARDÍN: En propiedades que cuenten con piscina o jardín, un jardinero realizará mantenimiento semanal. Es obligatorio permitir el acceso al jardinero. Falta de acceso que resulte en daños por falta de mantenimiento podría resultar en deducciones de la fianza.

ROPA DE CAMA Y TOALLAS: Se proporcionará un juego de sábanas y toallas de recambio por persona. En propiedades con piscina, se incluirá una toalla de piscina por persona. SERVICIOS ADICIONALES: La limpieza durante la estancia no está incluida y puede contratarse por separado, junto con otros servicios como chef, cambios de sábanas, canguro, toallas extras, etc., a través de [email protected].

RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO:
BASURA: Dejar la propiedad sin basura en su interior y depositarla en los contenedores correspondientes. USO DE ELECTRODOMÉSTICOS: Utilizar los electrodomésticos de manera adecuada. Específicamente, asegurar que las persianas eléctricas estén libres de obstrucciones antes de su uso y cerrar los parasoles después de cada uso para evitar daños. COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS: Comunicar a Homewatch cualquier pérdida de agua, humedad o incidencia dentro de las primeras 24 horas para prevenir daños mayores.

CONDUCTA:
RESTRICCIONES DE RUIDO: Se debe respetar un horario de silencio desde las 22:00 hasta las 08:00. Durante el resto del día, se permite el ruido a niveles normales. Están prohibidas las fiestas y el ingreso de personas no registradas en la propiedad. MASCOTAS: Permitidas solo si el anuncio especifica su aceptación, limitadas a una mascota de menos de 20kg, a menos que se obtenga una autorización especial. No se permiten animales en zonas comunes y se debe recoger diariamente sus heces. FUMAR: Está prohibido fumar dentro de la propiedad. Se permite fumar en terrazas, siempre y cuando se depositen las colillas en la basura.

EMERGENCIAS:
CONTACTO DE EMERGENCIA: Para cualquier emergencia durante la estancia, el arrendatario puede contactar a Homewatch al +34 952839409 [email protected]

FIANZA Y SEGURIDAD

DEFINICIÓN DE FIANZA: La fianza es un depósito de seguridad reembolsable que el arrendatario entrega al arrendador al momento de la reserva. Su propósito es cubrir posibles daños, pérdidas o incumplimientos contractuales durante la estancia en la propiedad.

CANTIDAD Y CONDICIONES DE LA FIANZA: La cantidad de la fianza será determinada por el arrendador y comunicada al arrendatario antes de formalizar el contrato. Esta cantidad debe ser razonable y proporcional al valor de la propiedad y al período de arrendamiento.

DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA: La fianza será devuelta al arrendatario al final de la estancia, descontando los posibles costes derivados de daños, pérdidas o incumplimientos detectados. El procedimiento y plazos para la devolución se especificarán en el contrato.

SEGURIDAD DE LA PROPIEDAD: El arrendador se compromete a entregar la propiedad en condiciones seguras y funcionales, incluyendo sistemas de cerraduras seguras y alarmas si las hubiera.

RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO: El arrendatario debe utilizar la propiedad de manera responsable, evitando causar daños o alteraciones. Se debe respetar el mobiliario, los electrodomésticos y las áreas comunes, así como seguir las normas de convivencia y respeto hacia los vecinos.

INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES: Cualquier incumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato, incluido el daño a la propiedad o las pertenencias del arrendador, puede resultar en la retención parcial o total de la fianza y, en casos graves, acciones legales.

MEDIDAS ADICIONALES DE SEGURIDAD: Se recomienda que tanto arrendadores como arrendatarios documenten el estado de la propiedad al inicio y al final de la estancia mediante fotos o vídeos, para evitar disputas sobre posibles daños o alteraciones.

POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN

POLÍTICA DE PAGO
RESERVA Y ANTICIPO: Para confirmar la reserva de una propiedad, se requerirá un anticipo del 50% del total del precio del alquiler en el momento de la reserva.
PAGO FINAL: El 50% restante deberá abonarse un mes antes de la fecha de llegada prevista.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA: La reserva se considera confirmada una vez que se haya recibido el anticipo. Se enviará una confirmación por escrito al arrendatario.
FLEXIBILIDAD DE FECHAS: Para estancias con una antelación mínima de dos semanas, ofrecemos flexibilidad de ajustar la fecha de llegada en ±3 días, sujeto a disponibilidad, sin reducir el número total de noches reservadas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
CANCELACIONES Y ANTICIPOS: Cualquier pago realizado en concepto de anticipo o pago final no será reembolsable en caso de cancelación por parte del arrendatario.
MODIFICACIONES POR FUERZA MAYOR: En circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas, evaluaremos las solicitudes de cancelación o modificación de la reserva caso por caso, buscando una solución amistosa que pueda incluir el cambio de fechas o créditos para futuras estancias.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROPIETARIO: En el improbable caso de cancelación por parte del propietario, se compromete a devolver la totalidad de los pagos realizados por el arrendatario.
NOTIFICACIÓN DE CANCELACIÓN: Todas las cancelaciones o solicitudes de modificación deben comunicarse por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada en la confirmación de reserva.

RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO
El arrendatario debe informarse adecuadamente sobre las políticas de pago y cancelación antes de realizar la reserva. Es responsabilidad del arrendatario asegurar los pagos en las fechas acordadas para evitar la cancelación de la reserva.

Ley Aplicable y Jurisdicción
APLICACIÓN DE LA LEY ANDALUZA DE TURISMO: En conformidad con el Estatuto de Autonomía para Andalucía y la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía, este contrato se rige por las disposiciones aplicables a las viviendas con fines turísticos, establecidas en la normativa autonómica andaluza. Esto incluye las obligaciones y derechos tanto de las personas usuarias como de las entidades explotadoras de viviendas de uso turístico.

REGISTRO Y CUMPLIMIENTO: La vivienda objeto de este contrato está debidamente inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía, cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el Decreto 28/2016, de 2 de febrero, así como cualquier otra modificación o normativa aplicable a la fecha.

RESPONSABILIDAD Y GESTIÓN: La gestión y administración de la vivienda turística corresponden exclusivamente al titular del contrato, quien asume la responsabilidad derivada de su funcionamiento, garantizando así la calidad, accesibilidad, seguridad y demás derechos de los usuarios, conforme a lo establecido en la legislación turística andaluza.

JURISDICCIÓN COMPETENTE: Para cualquier disputa o controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la Comunidad Autónoma de Andalucía en Málaga Marbella, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOMEWATCH

Homewatch, con CIF B92028018 y domicilio social en Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga (en adelante, "Homewatch"), se
compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo Homewatch recopila, utiliza,
almacena y protege la información personal de sus usuarios y clientes en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección
de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Homewatch es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de sus sitios web, aplicaciones y servicios.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

2.1 Homewatch puede recopilar información personal de sus usuarios y clientes, incluyendo, pero no limitado a:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos económicos y transaccionales: información de tarjetas de crédito, detalles de compras y reservas.
Datos de navegación y uso de la web: cookies, direcciones IP, información sobre el dispositivo y el navegador.

2.2 2.1 Información Personal de Menores de Edad
Homewatch puede recopilar y procesar información personal de usuarios que sean mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no debes proporcionar ningún tipo de información personal sin el consentimiento y supervisión de un adulto responsable
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Homewatch trata los datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar reservas y prestar servicios a nuestros clientes.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
Mejorar la calidad de nuestros servicios, personalizar la experiencia del usuario y realizar análisis de uso y navegación.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales por parte de Homewatch se basa en:

El consentimiento del usuario o cliente, obtenido a través de formularios y casillas de verificación.
La ejecución de un contrato o precontrato en el que el usuario o cliente es parte.
El cumplimiento de una obligación legal por parte de Homewatch.

4.1 Retiro del Consentimiento

Los usuarios y clientes tienen el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento. Si deseas retirar tu consentimiento, puedes contactarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección de contacto de esta política de privacidad.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Homewatch no vende ni cede los datos personales de sus usuarios y clientes a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para prestar servicios a nuestros clientes, como proveedores de alojamiento, transporte o actividades turísticas.
Cuando sea requerido por ley, autoridades gubernamentales o tribunales.
En caso de venta, fusión o adquisición de Homewatch o parte de sus activos.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

Los usuarios y clientes tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Homewatch posee sobre ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento o a ellos mismos en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, los usuarios y clientes pueden ponerse en contacto con Homewatch a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Teléfono: +34 952 83 94 09

6.1 Autoridad de Supervisión

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión de protección de datos. En España, la autoridad de supervisión es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Homewatch implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de sus usuarios y clientes,
incluyendo el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y políticas de seguridad internas. Sin embargo, no podemos garantizar la
seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Homewatch conservará los datos personales de sus usuarios y clientes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.

9. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Homewatch no se responsabiliza por las políticas de privacidad y
prácticas de dichos sitios web. Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes
de proporcionar información personal.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Homewatch se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra política
de privacidad será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, se comunicará a los usuarios y clientes por correo electrónico
o a través de nuestra plataforma.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales por parte de Homewatch, póngase
en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Teléfono: +34 952 83 94 09
Fecha de la última actualización: 24/02/2023
11.1 Contacto del Delegado de Protección de Datos

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre la forma en que manejamos tus datos personales, también puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Teléfono: +34 952 83 94 09

12. INFORMACIÓN ESPECÍFICA PARA LA APLICACIÓN HOMEWATCH
La aplicación Homewatch puede requerir el uso de la ubicación del usuario. Si la aplicación lo solicita explícitamente, este permiso es únicamente para garantizar su correcto funcionamiento técnico. Los datos de ubicación del usuario NO son recopilados de ninguna manera por el controlador de datos.