ELEKTRIZITÄTSNUTZUNG: Die Miete beinhaltet den als normal betrachteten Stromverbrauch. Jeder Verbrauch, der 10% des gesamten Mietpreises übersteigt, wird als übermäßiger Verbrauch angesehen. In solchen Fällen und sofern die Immobilie über elektronische Zähler verfügt, um den genauen Verbrauch zu überprüfen, kann der überschüssige Betrag von der Kaution als übermäßiger Verbrauch abgezogen werden.
INKLUSIVLEISTUNGEN
MIETEREINVERSTÄNDNIS: Der MIETER erklärt, die Beschreibungen und angebotenen Dienstleistungen der Ferienunterkunft, die er gemietet hat, gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein, wie sie in der Anzeige erscheinen. Ansprüche für nicht in der Anzeige spezifizierte Dienstleistungen werden nicht akzeptiert. Die Immobilie wird "wie gesehen" vermietet, wie auf den Fotos gezeigt, jegliche Diskrepanz zwischen dem Text und den Bildern wird nicht als Grund für eine Entschädigung angesehen.
BELEGUNG
REGISTRIERUNG UND BELEGUNGSGRENZE: Nur Personen, die über die Willkommens-App registriert sind, sind berechtigt, während des Mietzeitraums in der Immobilie zu wohnen, unter Beachtung der in der Anzeige deklarierten Belegungsgrenze. Es ist obligatorisch, Identifikationsdokumente aller Gäste über unser Gästeportal vorzulegen.
EIN- UND AUSGANG
CHECK-IN- UND CHECK-OUT-ZEITEN: Der Mietvertrag beginnt um 16:00 Uhr am als Check-in festgelegten Tag und endet um 11:00 Uhr am als Check-out markierten Tag. Der Zeitplan für den Check-in erstreckt sich von 16:00 Uhr bis 2:00 Uhr.
ZUSATZKOSTEN FÜR SPÄTE ANREISE:
Eintritte zwischen 16:00 Uhr und 21:00 Uhr verursachen keine zusätzlichen Kosten.
Eintritte zwischen 21:00 Uhr und 00:00 Uhr führen zu zusätzlichen Kosten von 50€.
Eintritte zwischen 00:00 Uhr und 02:00 Uhr führen zu zusätzlichen Kosten von 100€.
WICHTIG: Immobilien mit intelligenten Schlössern bieten Zugang ohne zusätzliche zeitliche Einschränkungen von 16:00 Uhr bis 02:00 Uhr, vorausgesetzt, die Mitteilung über die späte Ankunft erfolgt mindestens 24 Stunden im Voraus. Falls der Kunde außerhalb der Bürozeiten ohne vorherige Mitteilung ankommt und aufgrund unvorhergesehener Ereignisse keinen Zugang zur Immobilie hat, übernimmt Homewatch keine Hotelkosten oder Entschädigungen aufgrund der möglichen Nichtverfügbarkeit des Check-in-Teams außerhalb der Bürozeiten.
HOMEWATCH ist nicht verantwortlich für Ankünfte nach 02:00 Uhr, auch mit elektronischem Schloss.
KOSTEN FÜR VERSPÄTETE ABREISE:
Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Jede Stunde Verspätung, die nicht zuvor schriftlich mit Homewatch vereinbart wurde, wird mit einer Gebühr von 50€ pro Stunde belegt, die von der Kaution abgezogen wird.
MITTEILUNG ÜBER DIE ANKUNFTSZEIT:
Der MIETER muss seine ungefähre Ankunftszeit mindestens 24 Stunden im Voraus mitteilen. Am Ankunftstag muss er seine genaue Ankunftszeit eine Stunde vorher an Homewatch bestätigen. Homewatch wird den Mieter in der Unterkunft empfangen und alle notwendigen Anweisungen geben.
ANFORDERUNGEN FÜR DIE SCHLÜSSELÜBERGABE:
Es ist obligatorisch, ein offizielles Identifikationsdokument jeder Person im Gästeportal für die Schlüsselübergabe vorzulegen. Falls die Identität des Mieters oder die Übereinstimmung mit der Person, die die Zahlung für die Reservierung geleistet hat, nicht verifiziert werden kann, behält sich Homewatch das Recht vor, die Schlüssel nicht zu übergeben. Der Mieter erhält einen Code, einen Öffnungslink oder einen Satz Schlüssel für die Unterkunft. Im Falle eines Verlustes müssen sie Homewatch sofort benachrichtigen und sind für die Kosten des Ersatzes oder des Schlosswechsels verantwortlich, falls notwendig. Nach dem Check-in ist der Mieter dafür verantwortlich, immer den Schlüssel bei sich zu tragen; das elektronische Schloss ist eine Ergänzung, aber nicht die primäre Zugangsmethode.
WARTUNG, REINIGUNG UND VERHALTEN
WARTUNG UND REINIGUNG:
ENDREINIGUNG: Die Immobilie wird zu Beginn des Mietvertrags sauber übergeben. Der Mieter ist verantwortlich für die Instandhaltung der Immobilie während seines Aufenthalts, und nach der Abreise des Mieters wird eine Endreinigung durchgeführt. Diese Endreinigung ist in der Miete enthalten, jedoch muss die Immobilie in einem angemessenen Ordnungs- und Sauberkeitszustand hinterlassen werden.
POOL- UND GARTENWARTUNG: In Immobilien, die über einen Pool oder Garten verfügen, wird ein Gärtner wöchentliche Wartungsarbeiten durchführen. Es ist obligatorisch, dem Gärtner Zugang zu gewähren. Fehlender Zugang, der zu Schäden aufgrund mangelnder Wartung führt, könnte zu Abzügen von der Kaution führen.
BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER: Für jede Person wird ein Satz Bettwäsche und Ersatzhandtücher bereitgestellt. In Immobilien mit Pool wird pro Person ein Poolhandtuch inkludiert. ZUSATZLEISTUNGEN: Die Reinigung während des Aufenthalts ist nicht inbegriffen und kann separat zusammen mit anderen Dienstleistungen wie Chefkoch, Bettwäschewechsel, Babysitter, zusätzliche Handtücher usw. über [email protected] gebucht werden.
VERANTWORTLICHKEITEN DES MIETERS:
MÜLL: Die Immobilie muss ohne Müll im Inneren verlassen und der Müll in den entsprechenden Behältern entsorgt werden. NUTZUNG VON HAUSHALTSGERÄTEN: Haushaltsgeräte müssen angemessen genutzt werden. Insbesondere ist sicherzustellen, dass elektrische Jalousien vor der Nutzung frei von Hindernissen sind und Sonnenschirme nach jeder Nutzung geschlossen werden, um Schäden zu vermeiden. MITTEILUNG VON VORFÄLLEN: Jeglicher Wasserverlust, Feuchtigkeit oder Vorfall muss innerhalb der ersten 24 Stunden an Homewatch gemeldet werden, um weitere Schäden zu verhindern.
VERHALTEN:
LÄRMRESTRIKTIONEN: Von 22:00 bis 08:00 Uhr muss eine Ruhezeit eingehalten werden. Während des restlichen Tages ist Lärm auf normalem Niveau erlaubt. Partys und der Zutritt von nicht registrierten Personen in der Immobilie sind verboten. HAUSTIERE: Nur erlaubt, wenn in der Anzeige spezifiziert, beschränkt auf ein Haustier unter 20kg, es sei denn, eine spezielle Genehmigung wird erteilt. Tiere sind in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt, und ihre Exkremente müssen täglich gesammelt werden. RAUCHEN: Das Rauchen in der Immobilie ist verboten. Das Rauchen ist auf Terrassen erlaubt, vorausgesetzt, Zigarettenstummel werden im Mülleimer entsorgt.
NOTFÄLLE:
NOTFALLKONTAKT: Für Notfälle während des Aufenthalts kann der Mieter Homewatch unter +34 952839409 [email protected] kontaktieren.
KAUTION UND SICHERHEIT
KAUTIONSDEFINITION: Die Kaution ist eine erstattbare Sicherheitsleistung, die der Mieter zum Zeitpunkt der Buchung an den Vermieter zahlt. Ihr Zweck ist es, mögliche Schäden, Verluste oder Vertragsbrüche während des Aufenthalts in der Immobilie abzudecken.
KAUTIONSBETRAG UND -BEDINGUNGEN: Die Höhe der Kaution wird vom Vermieter festgelegt und dem Mieter vor der Vertragsunterzeichnung mitgeteilt. Dieser Betrag muss angemessen und proportional zum Wert der Immobilie und zur Mietdauer sein.
RÜCKZAHLUNG DER KAUTION: Die Kaution wird dem Mieter am Ende des Aufenthalts zurückgezahlt, abzüglich etwaiger Kosten, die sich aus Schäden, Verlusten oder Vertragsverletzungen ergeben. Das Verfahren und die Fristen für die Rückzahlung werden im Vertrag festgelegt.
SICHERHEIT DER IMMOBILIE: Der Vermieter verpflichtet sich, die Immobilie in sicheren und funktionalen Zustand zu übergeben, einschließlich sicherer Schließsysteme und Alarmanlagen, falls vorhanden.
VERANTWORTLICHKEITEN DES MIETERS: Der Mieter muss die Immobilie verantwortungsbewusst nutzen und Schäden oder Veränderungen vermeiden. Er muss die Möbel, Haushaltsgeräte und Gemeinschaftsbereiche respektieren sowie die Regeln des Zusammenlebens und den Respekt gegenüber den Nachbarn beachten.
VERSTÖSSE UND STRAFEN: Jeder Verstoß gegen die im Vertrag festgelegten Bedingungen, einschließlich Schäden an der Immobilie oder dem Eigentum des Vermieters, kann zur teilweisen oder vollständigen Einbehaltung der Kaution und in schweren Fällen zu rechtlichen Schritten führen.
ZUSÄTZLICHE SICHERHEITSMASSNAHMEN: Es wird empfohlen, dass sowohl Vermieter als auch Mieter den Zustand der Immobilie zu Beginn und am Ende des Aufenthalts durch Fotos oder Videos dokumentieren, um Streitigkeiten über mögliche Schäden oder Veränderungen zu vermeiden.
ZAHLUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
ZAHLUNGSPOLITIK
RESERVIERUNG UND ANZAHLUNG: Zur Bestätigung der Reservierung einer Immobilie ist eine Anzahlung von 50% des gesamten Mietpreises zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
SCHLUSSZAHLUNG: Die verbleibenden 50% müssen einen Monat vor dem geplanten Ankunftsdatum bezahlt werden.
RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG: Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald die Anzahlung eingegangen ist. Eine schriftliche Bestätigung wird an den Mieter gesendet.
DATUMSFLEXIBILITÄT: Für Aufenthalte, die mindestens zwei Wochen im Voraus gebucht wurden, bieten wir die Flexibilität, das Ankunftsdatum um ±3 Tage anzupassen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, ohne die Gesamtzahl der gebuchten Nächte zu reduzieren.
STORNIERUNGSPOLITIK
STORNIERUNGEN UND ANZAHLUNGEN: Jede als Anzahlung oder Schlusszahlung geleistete Zahlung wird im Falle einer Stornierung durch den Mieter nicht erstattet.
ÄNDERUNGEN AUFGRUND HÖHERER GEWALT: In Fällen von ordnungsgemäß begründeter höherer Gewalt werden wir Stornierungs- oder Änderungsanfragen fallweise prüfen und eine einvernehmliche Lösung suchen, die eine Änderung der Termine oder Gutschriften für zukünftige Aufenthalte beinhalten kann.
STORNIERUNG DURCH DEN EIGENTÜMER: Im unwahrscheinlichen Fall einer Stornierung durch den Eigentümer verpflichtet er sich, die gesamten vom Mieter geleisteten Zahlungen zurückzuzahlen.
STORNIERUNGSANZEIGE: Alle Stornierungen oder Änderungsanfragen müssen schriftlich an die in der Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
VERANTWORTLICHKEITEN DES MIETERS
Der Mieter muss sich vor der Reservierung angemessen über die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen informieren. Es ist die Verantwortung des Mieters, die Zahlungen zu den vereinbarten Terminen zu leisten, um eine Stornierung der Reservierung zu vermeiden.
GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
ANWENDUNG DES ANDALUSISCHEN TOURISMUSGESETZES: In Übereinstimmung mit dem Autonomiestatut für Andalusien und dem Gesetz 13/2011 vom 23. Dezember über Tourismus in Andalusien wird dieser Vertrag durch die Bestimmungen geregelt, die für Wohnungen mit touristischer Nutzung gelten, festgelegt in der regionalen Gesetzgebung Andalusiens. Dies beinhaltet die Verpflichtungen und Rechte sowohl der Nutzer als auch der Entitäten, die Wohnungen mit touristischer Nutzung betreiben.
REGISTRIERUNG UND ERFÜLLUNG: Die in diesem Vertrag genannte Wohnung ist ordnungsgemäß im Tourismusregister Andalusiens eingetragen und erfüllt alle im Dekret 28/2016 vom 2. Februar sowie jede andere Änderung oder anwendbare Vorschrift bis zum heutigen Datum festgelegten Anforderungen.
VERANTWORTUNG UND VERWALTUNG: Die Verwaltung und Verantwortung der touristischen Wohnung obliegen ausschließlich dem Vertragsinhaber, der die aus deren Betrieb resultierende Verantwortung übernimmt und somit die Qualität, Zugänglichkeit, Sicherheit und andere Rechte der Nutzer garantiert, gemäß dem in der andalusischen Tourismusgesetzgebung Festgelegten.
ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT: Für jegliche Streitigkeiten oder Kontroversen, die im Zusammenhang mit der Auslegung, Erfüllung oder Durchführung dieses Vertrags entstehen könnten, unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Autonomen Gemeinschaft Andalusien in Málaga Marbella und verzichten auf jede andere ihnen möglicherweise zustehende Gerichtsbarkeit.
DATENSCHUTZRICHTLINIE VON HOMEWATCH
Homewatch, mit der Steuernummer CIF B92028018 und Sitz in Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga (im Folgenden "Homewatch"), verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer und Kunden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Homewatch personenbezogene Daten seiner Nutzer und Kunden erhebt, nutzt, speichert und schützt, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Homewatch ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über seine Websites, Anwendungen und Dienstleistungen erhoben werden.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERFASSEN
2.1 Homewatch kann personenbezogene Daten seiner Nutzer und Kunden erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Identifikationsdaten: Name, Nachname, Ausweisnummer, Geburtsdatum, Nationalität.
Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Wirtschaftliche und Transaktionsdaten: Kreditkarteninformationen, Details von Käufen und Buchungen.
Surf- und Webnutzungsdaten: Cookies, IP-Adressen, Informationen über das Gerät und den Browser.
2.2 Persönliche Informationen von Minderjährigen
Homewatch kann personenbezogene Daten von Nutzern erheben und verarbeiten, die älter als 16 Jahre sind. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, sollten Sie keinerlei personenbezogene Daten ohne Zustimmung und Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen zur Verfügung stellen.
3. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Homewatch verarbeitet personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Reservierungen verwalten und Dienstleistungen für unsere Kunden erbringen.
Kommerzielle Mitteilungen und Werbeaktionen senden, sofern der Nutzer seine Zustimmung gegeben hat.
Die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern, das Nutzererlebnis personalisieren und Analysen zur Nutzung und Navigation durchführen.
Unsere gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen erfüllen.
4. RECHTMÄSSIGKEIT DER DATENVERARBEITUNG
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Homewatch basiert auf:
Die Zustimmung des Nutzers oder Kunden, die durch Formulare und Kontrollkästchen eingeholt wird.
Die Ausführung eines Vertrages oder Vorvertrages, an dem der Nutzer oder Kunde beteiligt ist.
Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung durch Homewatch.
4.1 Widerruf der Zustimmung
Nutzer und Kunden haben das Recht, ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen möchten, können Sie uns über die in diesem Datenschutzhinweis angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Homewatch verkauft oder überträgt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer und Kunden nicht an Dritte, außer in folgenden Fällen:
Wenn es notwendig ist, um Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen, wie zum Beispiel Anbieter von Unterkünften, Transport oder touristischen Aktivitäten.
Wenn es gesetzlich, von Regierungsbehörden oder Gerichten verlangt wird.
Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übernahme von Homewatch oder eines Teils seiner Vermögenswerte.
6.RECHTE DER NUTZER UND KUNDEN
Die Nutzer und Kunden haben folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:
Zugang: Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten, die Homewatch über sie besitzt, anfordern.
Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten anfordern.
Löschung: Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben wurden.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Situationen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen oder an sich selbst in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Um diese Rechte auszuüben, können Nutzer und Kunden Homewatch über die folgenden Kanäle kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Telefon: +34 952 83 94 09
6.1 Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen den Datenschutz verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Spanien ist die Aufsichtsbehörde die Spanische Datenschutzbehörde (AEPD).
7. SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Homewatch implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer und Kunden, einschließlich der Verwendung von Verschlüsselung, Firewalls, Zugangskontrollen und internen Sicherheitsrichtlinien. Wir können jedoch die absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Informationen nicht garantieren.
8. AUFBEWAHRUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Homewatch bewahrt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer und Kunden so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen notwendig ist.
9. LINKS ZU DRITTANBIETER-WEBSITES
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Homewatch übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Websites. Wir empfehlen den Nutzern, die Datenschutzrichtlinien der Websites Dritter zu überprüfen, bevor sie personenbezogene Informationen bereitstellen.
10. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Homewatch behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht und, wenn nötig, per E-Mail oder über unsere Plattform an die Nutzer und Kunden kommuniziert.
11. KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Homewatch haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Telefon: +34 952 83 94 09
Datum der letzten Aktualisierung: 24/02/2023
11.1 Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Urb Costabella C./ Berlin 118, Marbella, Málaga
Telefon: +34 952 83 94 09
SPEZIFISCHE INFORMATIONEN FÜR DIE HOMEWATCH-APP
Die Homewatch-App kann die Nutzung des Standorts des Nutzers erfordern. Wenn die App dies explizit anfordert, dient diese Berechtigung nur zur Gewährleistung ihrer technischen Funktionalität. Die Standortdaten des Nutzers werden auf keine Weise vom Datenkontrolleur erfasst.
